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ITSS介紹
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準庫,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。這也是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下,由國家信息技術服務標準工作組組織研究制定的IT服務標準。從一定意義而言,ITSS標準體系也是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升,也是國內頂級IT廠商在研發、推廣以及應用過程中創新成果的固化,被認為是國內IT行業的重要評估準則。目前,ITSS是國家針對信息技術運維服務能力制定的最高標準。
隨著大量市場客戶的積累,運維服務逐漸成為公司重要的業務板塊,為確保向客戶提供標準化、可信賴的運維服務,青島銀河九天信息技術有限公司于2018年正式引入ITSS三級標準,并依據標準的要求對公司運維服務業務進行規劃與實施,使得其運維服務在人員、資源、技術、過程的綜合管理上達到了工業和信息化部組織制定的信息技術服務標準,通過為客戶提供優質、穩定、低成本、高可靠的服務,不斷提升了客戶的滿意度,更是得到眾多企業客戶的高度好評。
青島銀河九天信息技術有限公司成立于 2011 年,主要從事企業管理軟件的開發與服務工作,公司秉承“信賴源于專業,成功源于專注”的經營理念, 一直專注于軟件行業,專注于金蝶,擁有大中小型客戶2000多家。今后,銀河九天將利用可持續發展的管理機制,不斷提升運維服務質量,提高運維服務效率,為客戶創造更加卓越的產品與優質的服務